Rinomato esperto di comunicazione, Bert Deker ha condotto uno studio che conferma che in due secondi nel cervello si forma una prima impressione circa le persone che conosciamo. Reception è il luogo in cui tutte le persone vengono accolte e contribuisce alla creazione di quella prima impressione che lasciamo ai clienti, fornitori e collaboratori. Rendere l’ambiente di reception non solo accogliente ma anche sano è un atto di cura che viene percepito e apprezzato.